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‘길찾기’도 안되는 삼성의 미래무기 ‘빅스비’

시사·보도뉴스클립 2018년 8월 27일 이규호 피디
말귀 알아듣는다는 삼성 ‘뉴 빅스비’ 써보니

지난 9일, 뉴욕에서 열린 갤력시 언팩 행사에서 삼성전자는 ‘뉴빅스비’를 시연하며 삼성의 다른 가전제품들과 엮어 ‘빅스비 생태계’를 구성하겠다고 했습니다. 언팩행사 당시에는 뉴빅스비를 통해 길찾기-우버예약, 식당예약, 티켓 예약 등을 시연하는 모습을 보여준 바 있습니다.

그러나 기자가 ‘뉴빅스비’를 실제로 써보니 부족한 점이 많이 보입니다. AI어시스턴트의 기본이라 할 수 있는 길찾기도 안되고, 이해할 수 없는 버그들도 종종 발생합니다. “태풍이 오면 어떻게 해야 돼”라고 물어보면 “스파트폰이 파손됐을 때” 어떻게 해야하는지를 알려주기도 합니다. 

음성인식은 전보다 많이 향상되었지만, (미국) 시연때 빅스비를 통해 했던 서비스들이 (한국에서) 실제 사용인 안되는 경우가 많다는 것은 소비자의 신뢰를 깰수도 있는 것이 아닌가하는 아쉬움이 남습니다. 



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